سياسة الاسترداد

يرجى ملاحظة أننا لا نقبل الإعادة لأسباب شخصية.

في حالة العناصر المعيبة، سنرد باسترداد المبلغ المعيب بعد تأكيد العنصر المعيب بالصورة المرفقة بالبريد الإلكتروني المرسل في غضون 7 أيام من الوصول.

إذا كنت ترغب في استرداد ثمن منتج معيب، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 7 أيام من استلام المنتج.

* إذا لم تتلق ردًا في غضون 3 أيام عمل، فيرجى الاتصال بنا مرة أخرى.

يرجى التأكد من أنه يمكنك تلقي اسم النطاق التالي، حيث قد لا يصل البريد الإلكتروني إليك بشكل صحيح بسبب تصفية البريد العشوائي وفقًا لقيود النطاق.

t.nomura@nomura-tailor.co.jp

يرجى ملاحظة أن بعض خدمات البريد الإلكتروني، وبرمجيات البريد الإلكتروني، وبرمجيات مكافحة الفيروسات، وما إلى ذلك، قد تتعرف على بريدك الإلكتروني باعتباره رسائل غير مرغوب فيها ولا توصله بشكل صحيح.
(خاصة لمستخدمي خدمات البريد الإلكتروني المجانية مثل Hotmail).

إذا كان هذا هو الحال، يرجى التحقق من مجلد البريد غير المرغوب فيه أو التحقق من إعدادات خدمتك أو برنامجك.

* يرجى ملاحظة أنه لا يمكننا قبول المنتجات المعيبة التي تستوفي الشروط التالية.

المنتجات التي كانت في مستودعاتنا لأكثر من 7 أيام من تاريخ الوصول
• المنتجات المستعملة
* في حالة اختلاف متلقي الطلب عن الشخص الذي طلب المنتج، باستثناء المنتجات المعيبة.

الإجراء هو كما يلي:

1: في غضون 7 أيام من استلام المنتج، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا يحتوي على المعلومات التالية

اسمك
∙ عنوان المنزل
البريد الإلكتروني
اسم المنتج ورقمه
الجزء المعيب (إذا تلف، إلخ، يرجى وصفه بصورة فوتوغرافية)
رقم الطلب (موجود في البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب المرسل إليك)

2: بمجرد تأكيد البريد الإلكتروني، سنرشدك خلال إجراء استرداد الأموال.