Política de reembolso
Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones por razones personales.
En el caso de los elementos defectuosos, responderemos con un reembolso para el elemento defectuoso después de confirmar el elemento defectuoso con la foto adjunta al correo electrónico enviado dentro de los 7 días posteriores a la llegada.
Si desea recibir un reembolso para un producto defectuoso, contáctenos por correo electrónico dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
*Si no recibe una respuesta dentro de los 3 días hábiles, contáctenos nuevamente.
Asegúrese de que pueda recibir el siguiente nombre de dominio, ya que el correo electrónico puede no llegar a usted correctamente debido al filtrado de spam por restricciones de dominio.
t.nomura@nomura-tailor.co.jp
Tenga en cuenta que algunos servicios de correo electrónico, software de correo electrónico, software antivirus, etc. pueden reconocer su correo electrónico como spam y no entregarlo correctamente.
(Especialmente para usuarios de servicios de correo electrónico gratuitos como Hotmail).
Si este es el caso, consulte su carpeta de correo basura o consulte la configuración de su servicio o software.
*Tenga en cuenta que no podemos aceptar productos defectuosos que cumplan con las siguientes condiciones.
Productos que han estado en nuestro almacén durante más de 7 días a partir de la fecha de llegada
・ Productos usados
・ En caso de que el destinatario del pedido sea diferente de la persona que ordenó el producto, excepto los productos defectuosos.
El procedimiento es el siguiente
1: dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, envíenos un correo electrónico con la siguiente información
Su nombre
∙ Dirección de casa
·Correo electrónico
Nombre y número del producto
Parte defectuosa (si está dañada, etc., descríbela con una fotografía)
Número de pedido (que se encuentra en el correo electrónico de confirmación de pedido que se le envió)
2: Tan pronto como se confirme el correo electrónico, lo guiaremos a través del procedimiento de reembolso.